В этой статье мы расскажем о том, какие правила действуют в отношении публикации отзывов.
Оставить отзыв можно о мастере и его услугах на странице его профиля в Hyzmat.
Рассказывая о своих впечатлениях, вы помогаете другим пользователям сделать выбор.
Hyzmat никому не платит за отзывы: мы ожидаем от вас честного и непредвзятого мнения.
Кто и о ком может оставить отзыв
Отзывы оставляются о мастерах и их услугах. Их пишут пользователи,
которые искали или заказывали услуги.
Отзыв должен отражать ваш личный опыт взаимодействия с конкретным мастером
или его услугой.
Вы можете оставить о профиле мастера несколько отзывов, однако каждый из них
должен описывать отдельный, реальный опыт. Дублирующие и фиктивные отзывы удаляются
(см. раздел «Спам и фиктивные отзывы»).
Модерация отзывов
Перед публикацией каждый отзыв проходит проверку (модерацию) администратором Hyzmat.
До завершения модерации отзыв не виден другим пользователям.
Отзывы, не соответствующие настоящим правилам, отклоняются или удаляются.
При редактировании отзыва он повторно отправляется на модерацию.
Администратор может указать причину отклонения отзыва.
Пользователи, неоднократно или грубо нарушающие правила, могут лишиться возможности
публиковать отзывы в Hyzmat.
Редактирование и удаление своих отзывов
Вы можете в любой момент отредактировать или удалить свой отзыв.
После редактирования отзыв снова проходит модерацию перед повторной публикацией.
При удалении отзыва он перестаёт учитываться в рейтинге мастера.
Ответы мастера на отзыв
Мастер, о котором оставлен отзыв, может публично ответить на него.
Ответы мастера также проходят модерацию и должны соответствовать тем же правилам,
что и сами отзывы.
Используйте ответы, чтобы поблагодарить за отзыв или дать вежливые пояснения,
а не для споров и оскорблений.
Как написать полезный отзыв
Старайтесь, чтобы ваш отзыв был конструктивным и информативным.
Описывайте не только положительные, но и отрицательные стороны.
Пишите простым языком. Проверяйте грамматику и орфографию, не злоупотребляйте заглавными буквами и знаками препинания.
Будьте вежливы.
Спам и фиктивные отзывы
Отзыв должен отражать ваш опыт взаимодействия с мастером или услугой.
Не публикуйте фиктивные или неточные отзывы.
Не публикуйте один и тот же отзыв несколько раз.
Не публикуйте отзывы на один и тот же контент из нескольких аккаунтов.
Не публикуйте отзывы с целью ввести других пользователей в заблуждение или изменить оценку.
Не публикуйте отзывы от чужого имени.
Не скрывайте свою личность или связь с контентом, на который вы оставляете отзыв.
Отзывы не по теме
В отзыве должен описываться ваш опыт использования определенного контента или услуги.
Не публикуйте призывы к действию, социальные или политические комментарии и любые другие высказывания, не имеющие отношения к оцениваемому контенту или услуге.
Реклама
Отзывы должны быть полезными. Любая посторонняя реклама не приносит пользы.
Не используйте отзывы в целях продвижения мастеров или услуг, в том числе для публикации реферальных ссылок или партнерского контента.
Не публикуйте номера телефонов, адреса электронной почты или ссылки на другие сайты.
Не используйте отзывы, чтобы увести общение или сделку за пределы платформы Hyzmat.
Конфликт интересов
Больше всего пользы приносят искренние и непредвзятые отзывы. Их пишут пользователи, не заинтересованные финансово.
Не предлагайте и не принимайте деньги, товары или услуги в обмен на публикацию отзывов.
Не публикуйте отзывы на контент или услуги организации, если вы являетесь ее владельцем или сотрудником.
Контент, защищенный авторским правом
Пишите отзывы самостоятельно и выражайте в них свое личное мнение.
Не публикуйте отзывы, нарушающие права на интеллектуальную собственность третьих лиц, в том числе авторские права.
Личная и конфиденциальная информация
Отзывы предназначены для обмена опытом. Мнение о контенте можно выразить, не раскрывая личную и конфиденциальную информацию.
Не публикуйте личную и конфиденциальную информацию, например почтовый адрес или номер водительского удостоверения.
Запрещенный контент
Ваши отзывы не должны нарушать действующее законодательство, а также любые принятые вами условия использования и юридические соглашения.
Не публикуйте отзывы, содержащие запрещенный контент или ссылки на него.
Материалы сексуального характера
Сервис Hyzmat предназначен для широкой аудитории. Учитывайте это при написании отзывов.
Не публикуйте отзывы, которые содержат, рекламируют или предлагают сексуально откровенный контент.
Не публикуйте отзывы, содержащие контент сексуального характера с изображением несовершеннолетних.
Дискриминационные высказывания
Сервис Hyzmat предназначен для всех. Учитывайте это при написании отзывов.
Не пропагандируйте нетерпимость и агрессию по отношению к отдельному человеку или группе людей на основании расовой,
национальной или этнической принадлежности, религиозных взглядов, состояния здоровья, пола, возраста, статуса ветерана,
а также сексуальной ориентации, гендерной идентичности и других признаков, которые могут быть причиной систематической
дискриминации или маргинализации.
Оскорбительные отзывы
Сервис Hyzmat носит информационный характер и не предназначен для оскорблений и агрессии.
Не используйте оскорбительную или непристойную лексику.
Не публикуйте отзывы, которые можно счесть издевательскими, оскорбительными или агрессивными.